Wir wollen natürlich wissen, wie euch CHERRISK gefällt und was wir besser machen können. Wirklich. <a href="https://blog.cherrisk.com/de-de/post/cherrisk-dein-feedback">Darum haben wir gefragt</a>. Und eure Fragen kamen. Manche waren ernst, manche etwas spaßig. Egal: Wir nehmen kein Blatt vor den Mund und scheuen auch nicht die seltsamsten Fragen! Hier findet ihr unsere Antworten.✌️&nbsp;„Ich fände nochmal eine Apple Watch cool, die ein bisschen länger verfügbar ist.🙂“&nbsp;Wir auch. Und wir arbeiten mit Hochdruck daran, exklusive Goodies für euch parat zu haben. Schaut einfach regelmäßig rein, was es alles gibt. Und dann gilt: Jede Menge Cherries sammeln, damit ihr euch das Goodie holen könnt.&nbsp;„Ich will das iPad haben. Ich habe 78 Cherries.🧡🧡🧡“&nbsp;Dann solltest du noch eine Runde spazieren, laufen oder radeln. Denn dir fehlen gerade mal 21 Cherries, um das Goodie zur Verlosung des Apple iPad einzulösen. Hast du also 99 Cherries zusammen, dann ab in unsere <a href="https://www.cherrisk.com/de-de/app">CHERRISK GO App</a>! Dort ist das Goodie noch bis zum 28. März 2021 verfügbar. Hol' es dir und du nimmst an der Verlosung teil. 🧡🧡🧡&nbsp;„Wie wählt ihr eure Goodies aus?🤔 🎉“Ganz einfach: Wir schauen nach Marken und Unternehmen, die gut zu uns und unseren Werten passen. Zum Beispiel legen wir Wert auf einen gesunden Lebensstil, Sicherheit und Nachhaltigkeit. Darum könnt ihr mit euren Cherries auch wohltätige Organisationen unterstützen. Dabei schauen wir nach Organisationen, die unsere Werte teilen und anderen auf diese Art und Weise helfen.&nbsp;„Warum sammelt man bei euch Cherries 🍒 und nicht Kiwis🥝?“&nbsp;Wir heißen CHERRISK. Das ist eine Mischung aus „Cherries“ (Kirschen), „Charity“ (Wohltätigkeit, weil wir anderen helfen) und „Risk“ (für Versicherung und Risikobereitschaft). Also schien es einfach die perfekte Idee zu sein, dass ihr Kirschen statt Punkte sammelt. Aber Kiwis finden wir auch ziemlich lecker (passt aber auf Allergien auf, als Versicherungs-Plattform wollen wir ja, dass es allen gut geht).&nbsp;&nbsp;„Wer steckt hinter CHERRISK?🤔“ &nbsp; Unser Mutterkonzern ist UNIQA, einer der größten Versicherungsgesellschaften in Österreich und Europa. CHERRISK by UNIQA wurde gegründet, damit wir jungen Leuten günstige und unkomplizierte Versicherungen vermitteln können.&nbsp;&nbsp;„Was war euer krassester Versicherungsfall?🚀🚁“ &nbsp; Gute Frage. Die wollen und dürfen wir aber nicht beantworten. Unser Hauptsitz liegt in der EU. Und wir stehen voll und ganz hinter der Datenschutz-Grundverordnung, die eure sensiblen Daten schützt.&nbsp;&nbsp;„Wer ist diese Emma, die mir immer Nachrichten schickt? Ist sie echt? Kann man sie daten?😍“ &nbsp;Emma ist unsere digitale Assistenz, die euch bei Fragen weiterhilft. Früher war sie ein vollwertiger Chatbot. Aber ihr habt uns das Feedback gegeben, dass ihr mit echten Menschen kommunizieren wollt, wenn ihr Hilfe braucht. Das haben wir auch umgesetzt: Emma wird jetzt nur noch für einfachere Hilfsanfragen eingesetzt. Also sorry: Aus dem Date wird nix. Beim Chat auf unserer Homepage schreibt eine Kollegin oder ein Kollege aus dem Kundensupport. Den Namen haben wir gewählt, weil er für uns sympathisch klang. Aber bitte keine Datinganfragen. Dafür gibt es andere Apps und Seiten.&nbsp;„Wird es weitere Spiele bei CHERRISK GO geben?😎“&nbsp; &nbsp; Klar, wir denken ständig über neue Sachen nach. Das können hochwertige Goodies sein, Verlosungen, <a href="https://blog.cherrisk.com/de-de/post/cherrisk-badges">Badges</a> und viele weitere Ideen. Ist alles in der Pipeline.&nbsp;&nbsp;&nbsp;Du hast noch weitere Fragen?&nbsp;Dann schreib uns gerne in die Kommentare oder schicke uns eine E-Mail. Du kannst auch den Chat auf der Webseite nutzen. Da helfen dir unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei deinen Fragen. Einen Überblick über weitere Fragen findest du auch <a href="https://www.cherrisk.com/de-de/faq">hier</a>. Und nicht vergessen: Neben unserer fantastischen <a href="https://www.cherrisk.com/de-de/app">CHERRISK GO-App</a> bieten wir auch <a href="https://www.cherrisk.com/de-de/">günstige und unkomplizierte Versicherungen</a> an.

Anfang März hatten wir euch um Feedback gebeten. Wir wollten wissen, was ihr über CHERRISK denkt und welche Fragen ihr habt. Hier findet ihr unsere Antworten. 

„Ich will das iPad haben. Ich habe 78 Cherries.🧡🧡🧡“ – eure Fragen, unsere Antworten

Anfang März hatten wir euch nach eurem Feedback gefragt. Wir wollten wissen, was ihr über CHERRISK denkt und welche Fragen ihr habt. Hier findet ihr unsere Antworten. 

CHERRISK by UNIQA arbeitet anders als viele andere Unternehmen. Wir sehen uns, unsere Kundinnen und Kunden sowie die CHERRISK GO-User als eine Community. Darum hören wir auch genau auf euer Feedback und eure Anregungen.&nbsp;Ihr habt jetzt die Möglichkeit, ALLE Fragen zu stellen, die euch interessieren, und uns euer Feedback zu geben.&nbsp;Und so funktioniert es: Ihr wollt wissen, wer hinter CHERRISK by UNIQA steckt, wie die CHERRISK-Versicherungen funktionieren oder ob wir Geheimtipps haben für die CHERRISK GO App? Schreibt uns hier in die Kommentare, bei <a href="https://www.facebook.com/CherriskDeutschland/">Facebook</a>, <a href="https://www.instagram.com/cherriskdeutschland/">Instagram</a> oder über <a href="mailto:cherrisk@cherrisk.com">cherrisk@cherrisk.com</a>. In zwei Wochen werden wir dann hier auf unserem Blog Antworten auf die wichtigsten Fragen geben.&nbsp;Und Feedback geben lohnt sich, denn wir lassen Worten auch Taten folgen. Hier sind drei Beispiele für Verbesserungen, die wir dank eurer Hilfe bereits umsetzen konnten:&nbsp;&nbsp;<h3>1. Vom Chatbot zum Live-Chat&nbsp;</h3>Sicherlich habt ihr auch schon mal etwas von Chatbots gehört. Das ist meist eine künstliche Intelligenz, der ihr Fragen stellen könnt und die euch Antworten gibt. Für Unternehmen ist das hilfreich, um die riesigen Mengen an User-Anfragen zu bewältigen. Auch CHERRISK by UNIQA hatte einen Chatbot. Der sollte interessierten Neukundinnen und Neukunden bei der Auswahl ihrer Versicherung unterstützen. Aber unsere Nutzerinnen und Nutzer hatten uns das Feedback gegeben, dass sie damit nicht zufrieden waren. Jetzt chattet ihr direkt mit unseren professionell ausgebildeten CHERRISK by UNIQA-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeitern live.&nbsp;<h3>2. Wir gestalten unsere Webseite so einfach und komfortabel wie möglich für euch&nbsp;&nbsp;</h3>Wir optimieren ständig unsere Webseite. Denn wir wollen, dass die Menüführung und die Inhalte so einfach wie möglich für euch gestaltet werden. Dazu nutzen wir eine Analysesoftware und führen Live-Online-Benutzertests durch. So finden wir heraus, wo es Verbesserungsmöglichkeiten gibt und arbeiten daran. Vor kurzem haben wir auch einen umfangreichen Nutzertest in Deutschland durchgeführt. Basierend auf den Anregungen planen wir derzeit viele Änderungen beim Design und den Texten. So wollen wir CHERRISK by UNIQA noch benutzerfreundlicher machen.&nbsp;<h3>3. CHERRISK GO&nbsp;</h3>Wir bei CHERRISK sind alle Fans unserer CHERRISK GO App. Und auch von euch erhalten wir jede Menge positives Feedback. Aber auch Wünsche und Anregungen. Und die nehmen wir ernst. So haben wir einige Aspekte wie zum Beispiel die Einlösung der Cherry-Codes für euch vereinfacht, damit das Punktesammeln und Einlösen noch mehr Spaß machen.&nbsp;Wie ihr seht, helfen uns eure Anregungen enorm weiter, um CHERRISK by UNIQA besser zu machen. Ihr habt auch Ideen, Fragen oder Anregungen? Immer her damit in den Kommentaren!👇

Ihr habt Fragen an CHERRISK oder Anregungen, wie wir uns verbessern können? Dann schickt sie uns! Was wir schon mit eurem Feedback verbessert haben, lest ihr hier. 

Wir wollen CHERRISK besser machen – mit eurer Hilfe! 